IZUMI Garden Terrace
利用規約

・店休（不定休）や貸切などの営業情報はINFORMATIONよりご確認いただけます。
・BBQ営業時間につきましては、ご予約時間内であれば何時に入店していただいても構いませんが、終了時刻は一律で統一（変更不可）となります。終了時間を過ぎると追加料金の対象となります。
・WEB予約サイトのBBQ予約締切はご利用日の2日前までとなります。
・利用エリア内における細かいお席（場所）のご指定やご希望を承ることはできません。
・1グループ様につき、ご利用いただけるのは「1エリア（1区画）」のみとなります。同一グループのお客様が複数サイトを重複してご予約することは固く禁止しております。上限を超えずに複数のエリアを予約された場合は、店舗側にてキャンセル、またはご予約の取り直しをお願いすることがございます。

・WEB予約サイト上での予約時に「事前クレジットカード決済」、または「当日現地支払い」からお選びいただけます。
・当日のお人数追加や、事前の利用料未選択がある場合は、当日現地でのご精算となります。
【キャンセル料】
・ご利用予定日の2日前17:00から前日17:00まで:利用予定料金の50％
・ご利用予定日の前日17:00以降から当日:利用予定料金の100％
・無断キャンセル:利用予定料金の100％
人数が減少する場合は、減少した人数分のコース料金および席料に対して、上記のキャンセル料が発生します。
予約区画数を減らす場合や区画自体をキャンセルする場合は、対象となる区画利用料にもキャンセル料が発生します。
※食品安全管理上の理由から、提供予定だった食材や商品の配送・郵送、およびキャンセル期限が過ぎた後の返金には一切応じかねます。
・変更やキャンセルは、お客様ご自身で TableCheckマイページ（ https://www.tablecheck.com/ja/users/sign_in）か、お電話でのみ承っております。

・当施設は台風、豪雨、雷、雪、地震等の自然災害、火災、盗難、お客様同士のトラブル等、当施設の責任に帰することができない事由により来場者が被った一切の損害について、その責任を負いません。
・雨天が予測される場合、もしくは利用中に雨天となった場合も原則営業致します。雨天対策はお客様ご自身でご準備をお願い致します。
・自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断し施設側が営業を中止した場合は、ご利用前のお客様に限り全額ご返金致します。ただし、当日ご来場後に天候が悪化し安全上の理由から営業を中止した場合は、お支払い済みの各種代金のご返金は致しません。

・BBQメニューは最低2セットよりご注文可能です。
・飲み放題はグループ全員、サラダバーはグループ内の大人全員（中学生以上）でのご利用をお願いしております。
・BBQエリアを含め、衛生管理および安全上の観点から、外部からの食材・飲料のお持ち込みは固くお断りしております。

すべてのお客様とペットが安心して過ごせる環境づくりのため、以下のルールを徹底してください。
・同伴頂けるペットは「狂犬病予防接種証明書」および「混合ワクチン接種証明書」（1年以内）を発行している場合に限ります。当日は証明書の実物（写真・コピー可）をご持参いただくか、「Wan!Passアプリ」での登録画面をご提示ください。提示がない場合は入場をお断りいたします。
・発情期、ヒート中、妊娠中のペット、および感染症の疑いがあるペットはご利用いただけません。
・ペット同伴可能エリアは「メインテラスの指定ペット同伴席」「ドッグランテラス」「プライベートテラス」のみとなります。それ以外のエリア（キッズルーム、トイレ、キッチン付近、カフェテラスなど）への立ち入りは固く禁止しております。
・ドッグランテラスは、小型犬から中型犬までご利用いただけます。
大型犬を同伴される場合は、プライベートテラスをご予約ください。
犬の大きさや頭数、当日の利用状況などにより、安全な利用が難しいと判断した場合は、利用方法についてスタッフからご案内することがあります。
・ワンちゃん同士のトラブル、怪我、他のお客様への噛みつきやトラブル等に関しては、すべて飼い主様の責任において解決に当たるものとし、施設側では一切の責任を負いかねます。また、ペットのアレルギーや負傷に関しても施設は責任を負いません。
・いすやソファの上に直接ペットをのせること、またテーブルに顔や手足をのせることはご遠慮ください。
ペットをソファ・いすの上にのせる場合は、必ずマナーシートを敷いてご利用ください。
※マナーシートは店頭でも使い捨てタイプを販売しております。
※排泄等により直接ソファ・いすを汚された場合は、クリーニング代として5,000円をご負担いただきます。
・エリア内ではリードを短くお持ちいただくか、ペットカート・抱っこでのご利用をお願いいたします。
・排泄コントロールが難しい場合は、必ずマナーおむつをご着用ください。尿にはお水をかけ、糞や使用済みオムツは必ずお持ち帰りいただくか専用ゴミ箱へ処分してください。放置された場合はクリーニング費用を請求いたします。
・人間用のお皿やカトラリーをペットに使用しないでください。

・施設内での喫煙は、所定の位置にある喫煙所でのみ可能です。その他エリア（テラス席含む）は全面禁煙です。所定外での喫煙を発見した場合、またスタッフの指示に従って頂けない場合は、施設のご利用をご遠慮いただきます。
・メディア取材やSNS等の撮影により、会場内のお客様が映り込む場合がございます。予めご了承下さい。

以下の禁止事項やスタッフの指示に従って頂けない場合は、グループ毎の即時退場となります。その場合、お支払い頂いた料金は一切返金できません。
・20歳未満者への酒類提供・持ち込みによる飲酒喫煙。運転されるお客様への酒類提供。（身分証明書のご提示をお願いする場合がございます）
・他のお客様のご迷惑となるコール、泥酔、醜態、大声での歓談、安全な営業の妨げとなる一切の行為。
・テント、備え付けのグリル以外の火気設備、花火の持ち込み。
・ボール、フリスビー、バドミントン、ラジコン、ドローン等の遊び道具の持ち込み。
・楽器演奏、スピーカー、スマートフォンからの音源出力など、音の出る機材の使用。
・ゴミの放置行為（指定のゴミ箱以外への廃棄や近隣へのポイ捨て）。
・暴力団関係者の方、および泥酔者の入場。
・全身へのタトゥー（入れ墨）が入っている方の入場（衣服などで完全に覆い隠し、他のお客様の目に触れないようにできる場合はこの限りではございません）。

・当会場施設内外でのお客様同士のトラブル（喧嘩、違法行為等）。
・備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為、無銭飲食。
・施設（建物、看板等）や備品の破損・棄損行為。
・従業員及び関係者への威圧行為（おどし発言・暴力・強要・カスタマーハラスメント等）。

・故意又は過失により建造物・設備・備品等を破損・棄損・汚損、また滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。復旧までの遺失利益分を営業保証金としてご負担いただく場合がございます。
・当施設での盗難・紛失については一切の責任を負いかねます。お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理お願い致します。また、現地への宅配物等の受領・お預りは致しません。